Договор публичной оферты №1 от 03.12.20251. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мутыгуллин Рустам Азатович, ОГРНИП 325169000026954, ИНН 164492157530, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному SaaS-сервису HVC (Home Visual Constructor), в дальнейшем именуемому «Сервис» или «Проект», на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта»).
1.2. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность в сфере строительства, продажи или продвижения частных жилых домов.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается:
- оплата выставленного счета Исполнителя,
- либо совершение иных действий, явно свидетельствующих о намерении воспользоваться Сервисом.
1.5. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным на условиях настоящего документа.
1.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу:
https://h-v-c.online/2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ2.1. Сервис (Проект) — программный SaaS-продукт HVC (Home Visual Constructor), предназначенный для визуального конструирования домов и генерации заявок.
2.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, предоставляющий Заказчику доступ к управлению лидами, статистике и настройкам.
2.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
2.4. Пользователь — физическое лицо, взаимодействующее с Сервисом через сайт Заказчика.
2.4.1. Уникальный пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и подтвердившее номер телефона посредством SMS-верификации. Каждый уникальный номер телефона учитывается системой как отдельный пользователь.
2.5. Лид — пользователь, прошедший регистрацию и оставивший контактные данные.
2.6. Тариф — выбранный Заказчиком пакет услуг, опубликованный на странице
https://h-v-c.online/, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
2.7. Расчетный период — период оказания услуг продолжительностью 30 календарных дней.
2.8. Слот — ограниченное право размещения Сервиса в рамках одного города.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченное неисключительное право использования Сервиса путем удаленного доступа через сеть Интернет.
3.2. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.
3.3. Заказчик получает право использования Сервиса исключительно в рамках оплаченного тарифа.
3.4. Передача исходного кода, архитектуры и иных технических элементов не осуществляется.
4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ И АКТИВАЦИИ4.1. Подключение осуществляется после поступления оплаты.
4.2. Дата поступления оплаты считается датой начала расчетного периода.
4.3. Фактическое использование Сервиса не влияет на обязанность оплаты.
4.4. Сервис предоставляется в состоянии «как есть».
4.5. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса. Возможны временные технические перерывы, связанные с обслуживанием оборудования, обновлением программного обеспечения или иными техническими причинами.
5. ГОРОДСКИЕ СЛОТЫ И ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ
5.1. В целях регулирования конкурентной среды Исполнитель вправе устанавливать ограниченное количество Заказчиков, подключаемых к Сервису в пределах одного города (далее — «Слот»).
5.2. Привязка Заказчика к городу осуществляется на основании места государственной регистрации Заказчика, указанного в ЕГРЮЛ / ЕГРИП на дату заключения договора.
5.3. Перечень городов и количество доступных Слотов публикуются на сайте Исполнителя по адресу:
https://h-v-c.online/city (далее — «Реестр городов»), являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
5.4. В случае отсутствия населенного пункта регистрации Заказчика в Реестре городов, Заказчик автоматически закрепляется за ближайшим географически населенным пунктом, указанным в Реестре.
5.5. Исполнитель вправе увеличивать количество Слотов в конкретном городе по собственному усмотрению, но не чаще одного раза в 3 (три) календарных месяца.
5.6. Заказчик осознаёт и принимает, что:
Фактическая территория рекламной активности Заказчика не ограничивается Исполнителем;
Иные Заказчики могут размещать рекламу, таргетированную на любой регион;
Исполнитель не контролирует географические настройки рекламных кампаний Заказчиков;
Наличие нескольких компаний, рекламирующихся в одном регионе, не является нарушением условий настоящего договора.
5.7. Исполнитель не несёт ответственности за пересечение рекламной аудитории Заказчиков.
5.8. В случае освобождения Слота по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, Исполнитель вправе передать его иной компании, в том числе находящейся в листе ожидания.
6. ТАРИФЫ И РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД6.1. Оказание услуг осуществляется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом.
6.2. Актуальные тарифные планы размещены по адресу:
https://h-v-c.online/tariff (далее — «Страница тарифов»).
6.3. Расчетный период составляет 30 (тридцать) календарных дней.
6.4. Тариф действует в течение оплаченного расчетного периода.
6.5. Исполнитель вправе изменять тарифные планы с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
6.6. Изменения не распространяются на уже оплаченный расчетный период.
7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ7.1. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
7.2. Основанием для оплаты является счет, выставленный Исполнителем.
7.3. Оплата счета означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
7.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. В случае отсутствия оплаты до дня, следующего за окончанием расчетного периода, доступ к Сервису приостанавливается автоматически.
7.6. В случае задолженности Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Заказчика к Сервису до полного погашения задолженности.
7.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания расчетного периода от Заказчика не поступило письменных претензий. Подписание актов оказанных услуг не требуется.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФА И ПЕРЕРАСЧЕТ8.1. Заказчик вправе изменить тарифный план в течение расчетного периода.
8.2. Перерасчет стоимости производится по формуле:
Стоимость текущего тарифа / 30 × количество фактически использованных календарных дней.
8.3. День подачи запроса на смену тарифа включается в расчет как полный календарный день.
8.4. Остаток денежных средств засчитывается в счет оплаты нового тарифа.
8.5. При недостаточности остатка Заказчик обязан произвести доплату до активации нового тарифа.
8.6. С момента активации нового тарифа начинается новый расчетный период продолжительностью 30 календарных дней.
8.7. Возврат денежных средств при досрочном отказе от услуг производится по аналогичной формуле перерасчета.
9. ЛИМИТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА9.1. Каждый тарифный план предусматривает лимит новых Пользователей (Лидов).
9.2. При превышении лимита Сервис продолжает передавать данные новых Пользователей Заказчику без ограничения.
9.3. Каждый Пользователь сверх лимита автоматически учитывается системой Сервиса и оплачивается Заказчиком по дополнительному тарифу, указанному на Странице тарифов.
https://h-v-c.online/tariffs9.4. Счет за превышение лимита выставляется одновременно со счетом за следующий расчетный период.
9.5. В случае неоплаты счета доступ к Сервису приостанавливается в полном объеме.
9.6. Данные автоматизированной системы Сервиса HVC о количестве пользователей и лидов являются достаточным основанием для расчета стоимости услуг и выставления счетов Заказчику.
10. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ОСВОБОЖДЕНИЕ СЛОТА10.1. В случае неоплаты услуг доступ к Сервису приостанавливается на следующий календарный день после окончания расчетного периода.
10.2. По истечении 14 календарных дней с момента окончания оплаченного периода Слот считается освобожденным.
10.3. Освобожденный Слот может быть передан иной компании.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ11.1. Исключительные права на Сервис HVC, включая программный код, архитектуру, алгоритмы, дизайн, визуальные решения, пользовательский интерфейс, базы данных, методологию работы, бренд, товарные обозначения и иные элементы, принадлежат Исполнителю.
11.2. Заказчику предоставляется исключительно ограниченное неисключительное право использования Сервиса в пределах оплаченного тарифного плана.
11.3. Заказчику запрещается:
копировать Сервис полностью или частично;
декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код;
создавать производные продукты;
использовать логику и архитектуру Сервиса для разработки аналогичных решений;
передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя.
11.4. Нарушение положений настоящего раздела является существенным нарушением договора и влечет право Исполнителя на немедленное прекращение доступа к Сервису.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ12.1. В рамках функционирования Сервиса осуществляется обработка персональных данных Пользователей.
12.2. Заказчик является оператором персональных данных в отношении своих клиентов.
12.3. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных по поручению Заказчика в объеме, необходимом для функционирования Сервиса.
12.4. Заказчик гарантирует законность получения согласия Пользователей на обработку их персональных данных.
12.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком законодательства о персональных данных.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ13.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в рамках исполнения договора.
13.2. Конфиденциальной информацией признаются:
данные клиентов;
коммерческие показатели;
условия сотрудничества;
технические решения Сервиса.
13.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 лет после прекращения договора.
14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ14.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть».
14.2. Исполнитель не гарантирует:
достижение конкретных финансовых результатов;
увеличение конверсии;
рост прибыли Заказчика.
14.3. Исполнитель не несет ответственности за:
действия или бездействие Заказчика;
качество работы отдела продаж Заказчика;
эффективность рекламных кампаний;
действия третьих лиц;
перебои в работе интернет-провайдеров;
сбои сторонних CRM-систем.
14.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой фактически оплаченных услуг за последний расчетный период.
14.5. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.
14.6. Сервис является инструментом обработки и визуализации заявок и не является инструментом генерации трафика. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком определенного количества заявок или лидов.
15. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ15.1. Данные Заказчика хранятся в течение 1 (одного) года, после расторжения или окончания действия договора.
15.2. По истечении 14 календарных дней после окончания оплаченного периода Слот считается освобожденным.
15.3. По истечении 30 календарных дней после окончания оплаченного периода Исполнитель вправе удалить:
учетную запись Заказчика;
данные о лидах;
статистику;
историю проектов.
15.4. Восстановление удаленных данных не гарантируется.
16. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА16.1. Договор может быть прекращен:
по инициативе Заказчика путем прекращения оплаты;
по инициативе Исполнителя при нарушении условий Оферты.
16.2. При существенном нарушении условий настоящей Оферты Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ к Сервису.
16.3. Денежные средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат.
16.4. Возврат средств при досрочном отказе рассчитывается в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
17. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.
17.2. Новая редакция Оферты размещается на официальном сайте Исполнителя.
17.3. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
17.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием Заказчика с новой редакцией Оферты.
17.5. Изменения тарифов регулируются разделом 6 настоящей Оферты и не распространяются на уже оплаченный расчетный период.
18. ФОРС-МАЖОР18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
18.2. К таким обстоятельствам относятся:
стихийные бедствия;
военные действия;
решения государственных органов;
массовые сбои в инфраструктуре сети Интернет;
отключения электроэнергии;
хакерские атаки глобального характера.
18.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
18.4. Если форс-мажор продолжается более 60 календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор без возмещения убытков.
19. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ19.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат урегулированию в претензионном порядке.
19.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.
19.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
19.4. Применимым правом является законодательство Российской Федерации.
20. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И УВЕДОМЛЕНИЯ20.1. Стороны признают юридическую силу документов, направленных:
по электронной почте;
через личный кабинет Сервиса;
посредством электронного документооборота (при использовании ЭДО).
20.2. Уведомления, направленные на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, считаются полученными надлежащим образом.
20.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечивать актуальность контактных данных.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ21.1. Настоящая Оферта регулирует все отношения между Сторонами, связанные с использованием Сервиса.
21.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.
21.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель: Мутыгуллин Рустам Азатович
ОГРНИП: 325169000026954
ИНН: 164492157530
Расчетный счет: 40802810320000826740
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Адрес электронной почты:
info@h-v-c.onlineСайт:
https://h-v-c.online/